Privacybeleid – Epic Golf Safaris


Ingangsdatum: 30 juni 2025

Bij Epic Golf Safaris hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website (epicgolfsafaris.com) bezoekt, contact met ons opneemt, onze diensten boekt of deelneemt aan onze marketingactiviteiten.

Door gebruik te maken van onze website of diensten gaat u akkoord met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.


1. Welke informatie wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

a. Persoonsgegevens die u zelf verstrekt

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres wanneer u een aanvraag indient, een golfsafari boekt of contact met ons opneemt via formulieren, e-mail of telefoon.
  • Boekingsgegevens: reisvoorkeuren, reisdata, groepsgrootte en betalingsinformatie wanneer u een reis of arrangement reserveert.
  • Communicatiegegevens: informatie die u met ons deelt via e-mail, telefoon of andere correspondentie.

b. Automatisch verzamelde gegevens

  • Websitegebruik: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem, bezochte pagina’s, bezoektijd en verwijzende URL’s. Deze gegevens worden verzameld via cookies, web beacons en analysetools.
  • Marketing- en advertentiegegevens: interacties met advertenties (zoals Google Ads Performance Max), waaronder klikken, vertoningen en zoektermen, met als doel onze campagnes te optimaliseren.

c. Gegevens van derden

Wij kunnen informatie ontvangen van externe partijen, zoals boekingsplatforms of analysepartners (bijvoorbeeld Google Analytics), om inzicht te krijgen in gebruikersgedrag en onze dienstverlening te verbeteren.


2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens onder andere voor:

  • Dienstverlening: het verwerken van boekingen, beheren van reisarrangementen en communicatie over uw golfsafari.
  • Klantenservice: het beantwoorden van vragen, verlenen van ondersteuning en oplossen van eventuele problemen.
  • Marketing en communicatie: het verzenden van nieuwsbrieven, aanbiedingen of gepersonaliseerde advertenties (bijvoorbeeld via Google Ads), voor zover wettelijk toegestaan en met uw toestemming indien vereist.
  • Websiteverbetering: het analyseren van gebruiksgegevens om de functionaliteit, inhoud en gebruikerservaring van onze website te optimaliseren.
  • Wettelijke verplichtingen: het voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder belasting- en gegevensbeschermingswetgeving in Kenia en andere rechtsgebieden.


3. Hoe wij gegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

  • Rechtstreeks van u: via contactformulieren, boekingsprocessen of directe communicatie (bijv. e-mail of telefoon).
  • Cookies en trackingtechnologieën: via cookies, pixels en analysetools zoals Google Analytics. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of onze cookietoestemmingstool.
  • Derden: via boekingspartners, betalingsverwerkers of advertentienetwerken, voor zover wettelijk toegestaan of met uw toestemming.


4. Wettelijke grondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Toestemming: bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie of niet-essentiële cookies.
  • Contractuele noodzaak: om boekingen uit te voeren of op aanvragen te reageren.
  • Gerechtvaardigd belang: zoals website-analyse, dienstverlening en marketingoptimalisatie, mits uw rechten niet zwaarder wegen.
  • Wettelijke verplichting: waaronder naleving van de Kenya Data Protection Act 2019 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor EU-inwoners.


5. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

  • Dienstverleners: betrouwbare derden zoals boekingsplatforms, betalingsverwerkers (bijv. Stripe, PayPal) en marketingpartners (bijv. Google). Deze partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen.
  • Reispartners: hotels, golfbanen en safari-operators, uitsluitend voor het uitvoeren van uw boeking.
  • Overheidsinstanties: indien wettelijk vereist.
  • Bedrijfsoverdrachten: in geval van een fusie, overname of verkoop van (een deel van) Epic Golf Safaris, met passende waarborgen.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.


6. Internationale gegevensoverdracht

Omdat Epic Golf Safaris internationale klanten bedient, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt buiten Kenia, bijvoorbeeld door cloudproviders of betalingsverwerkers. Wij zorgen voor passende beveiligingsmaatregelen, zoals standaardcontractbepalingen of naleving van toepasselijke wetgeving.


7. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

  • versleuteling van gevoelige gegevens;
  • beveiligde servers en regelmatige updates;
  • toegangsbeperkingen voor geautoriseerd personeel.

Geen enkel systeem is echter volledig veilig. U deelt gegevens op eigen risico.


8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Boekingsgegevens: zolang vereist voor dienstverlening en wettelijke verplichtingen (bijv. belastingdoeleinden).
  • Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of om verwijdering verzoekt.
  • Websitegegevens: doorgaans maximaal 26 maanden (bijv. Google Analytics).


9. Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk recht op:

  • inzage in uw persoonsgegevens;
  • correctie of aanvulling van gegevens;
  • verwijdering van gegevens;
  • beperking of bezwaar tegen verwerking;
  • gegevensoverdraagbaarheid;
  • intrekking van toestemming.

U kunt een verzoek indienen via info@epicgolfsafaris.com. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van maximaal 30 dagen.


10. Cookies

Wij gebruiken cookies om:

  • de website correct te laten functioneren;
  • gebruik te analyseren;
  • relevante advertenties te tonen.

U kunt cookies beheren via onze cookietool of uw browser. Het uitschakelen van cookies kan gevolgen hebben voor de functionaliteit van de website.


11. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze derden.


12. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.


13. Wijzigingen in dit beleid

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. De meest recente versie is altijd beschikbaar op epicgolfsafaris.com en vermeldt de actuele ingangsdatum.


14. Contact

Voor vragen of verzoeken kunt u contact opnemen met:

Epic Golf Safaris
E-mail: info@epicgolfsafaris.com
Adres: Postbus 40885, Nairobi, Kenia

EU-inwoners kunnen zich bij klachten ook wenden tot hun lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.