Privacybeleid voor Epic Golf Safaris

Ingangsdatum: 30 juni 2025

Bij Epic Golf Safaris zetten we ons in voor de bescherming van de privacy en veiligheid van onze websitebezoekers, klanten en gebruikers. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website (epicgolfsafaris.com) bezoekt, vragen stelt, onze diensten boekt of deelneemt aan onze marketingcampagnes. Door onze website of diensten te gebruiken, stemt u in met de in dit beleid beschreven procedures.


1. Informatie die we verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten informatie verzamelen:

a. Persoonlijke informatie die u verstrekt:

  • Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres wanneer u vragen stelt, een golfsafari boekt of contact met ons opneemt via formulieren of e-mail.
  • Boekingsinformatie: Gegevens zoals reisvoorkeuren, data, groepsgrootte en betalingsinformatie wanneer u een tour of pakket reserveert.
  • Communicatiegegevens: Informatie die u deelt in e-mails, telefoongesprekken of andere correspondentie met ons.

b. Automatisch verzamelde informatie:

  • Gegevens over websitegebruik: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, besturingssysteem, bezochte pagina's, tijd doorgebracht op de site en verwijzende URL's, verzameld via cookies, web beacons of analysetools.
  • Marketinggegevens: Interactie met onze advertenties (bijv. Google Ads Performance Max-campagnes), inclusief klikken, vertoningen en zoektermen, om onze advertenties te optimaliseren.

c. Gegevens van derden:

  • Informatie van externe partners, zoals boekingsplatforms of analyseproviders (bijvoorbeeld Google Analytics), om gebruikersgedrag te begrijpen en onze diensten te verbeteren.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren, waaronder:

  • Dienstverlening: boekingen verwerken, reisarrangementen beheren en met u communiceren over uw golfsafari.
  • Klantenservice: Reageer op vragen, bied ondersteuning en los problemen op.
  • Marketing en reclame: Verzenden van promotionele e-mails, nieuwsbrieven of op maat gemaakte advertenties (bijvoorbeeld via Google Ads) over onze golfsafari's, speciale aanbiedingen of evenementen, indien vereist met uw toestemming.
  • Verbetering van de website: analyseer gebruiksgegevens om de prestaties, inhoud en gebruikerservaring van onze website te optimaliseren.
  • Juridische naleving: voldoe aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangiften of regelgeving omtrent gegevensbescherming in Kenia en andere rechtsgebieden.

3. Hoe wij informatie verzamelen

  • Rechtstreeks van u: via formulieren, boekingsprocessen of directe communicatie (bijv. e-mail, telefoon).
  • Cookies en trackingtechnologieën: We gebruiken cookies, pixels en analysetools (bijvoorbeeld Google Analytics) om websiteactiviteit en advertentieprestaties te volgen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of onze cookietoestemmingstool.
  • Derden: Van partners zoals boekingsplatforms, betalingsverwerkers of advertentienetwerken, met uw toestemming of zoals wettelijk is toegestaan.

4. Wettelijke basis voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

  • Toestemming: Voor marketing-e-mails, nieuwsbrieven of bepaalde cookies (bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt om promoties te ontvangen).
  • Contractuele noodzaak: Om boekingen uit te voeren of op vragen te reageren.
  • Gerechtvaardigde belangen: Voor website-analyse, advertentie-optimalisatie of verbetering van diensten, mits dit geen inbreuk maakt op uw rechten.
  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wetten zoals de Kenya Data Protection Act 2019 of de AVG voor inwoners van de EU.

5. Uw informatie delen

Wij kunnen uw gegevens delen met:

  • Dienstverleners: Vertrouwde derde partijen, zoals boekingsplatforms, betalingsverwerkers (bijv. Stripe, PayPal) of marketingpartners (bijv. Google Ads), die diensten aanbieden. Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen.
  • Reispartners: Hotels, golfbanen of safari-operators in Kenia om uw reis te regelen, alleen met uw toestemming of indien nodig voor uw boeking.
  • Juridische autoriteiten: indien vereist door de wet, een regelgeving of een gerechtelijk bevel (bijvoorbeeld belastingautoriteiten of wetshandhaving).
  • Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van Epic Golf Safaris kunnen uw gegevens worden overgedragen met passende waarborgen.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.


6. Internationale gegevensoverdrachten

Als bedrijf gevestigd in Kenia dat internationale klanten bedient (bijv. de VS, het VK, Europa en Australië), kunnen we uw gegevens overdragen naar landen buiten Kenia voor verwerking (bijv. naar cloudservers of betalingsverwerkers). We zorgen voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen voor EU-gegevens of naleving van lokale wetgeving, om uw gegevens te beschermen.


7. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

  • Versleuteling van gevoelige gegevens (bijvoorbeeld betalingsgegevens).
  • Beveiligde servers en regelmatige beveiligingsupdates.
  • Toegangscontrole om de toegang tot gegevens te beperken tot geautoriseerd personeel.
  • Geen enkel systeem is echter volledig veilig en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen. U deelt informatie op eigen risico.

8. Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is:

  • Boekingsgegevens: Voor de duur van uw reisarrangementen en zoals vereist door de wet (bijv. belastinggegevens gedurende 7 jaar volgens de Keniaanse wet).
  • Marketinggegevens: Totdat u zich afmeldt of om verwijdering verzoekt, tenzij dit vereist is voor wettelijke doeleinden.
  • Gegevens over websitegebruik: Meestal gedurende 26 maanden (bijv. de standaardbewaartermijn van Google Analytics), tenzij u eerder om verwijdering vraagt.

9. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie (bijvoorbeeld onder de AVG voor inwoners van de EU of de Keniaanse wet op gegevensbescherming) hebt u mogelijk de volgende rechten:

  • Toegang: Vraag een kopie van uw persoonsgegevens op.
  • Correctie: Werk onjuiste of onvolledige gegevens bij.
  • Verwijdering: Verzoek om verwijdering van uw gegevens, onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen.
  • Beperking: Beperk in bepaalde gevallen hoe wij uw gegevens verwerken.
  • Bezwaar: Maak bezwaar tegen verwerking voor marketing of legitieme belangen.
  • Gegevensportabiliteit: ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat.
  • Toestemming intrekken: U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor marketing of cookies.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [contact-e-mailadres invoegen, bijvoorbeeld info@epicgolfsafaris.com]. We zullen binnen 30 dagen reageren, zoals wettelijk vereist.


10. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • Verbeter de functionaliteit van de website (bijvoorbeeld door voorkeuren te onthouden).
  • Analyseer het gebruik (bijvoorbeeld via Google Analytics).
  • Gepersonaliseerde advertenties leveren (bijvoorbeeld Google Ads Performance Max).
  • U kunt cookies beheren via de cookietoestemmingstool van onze website of via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de site beïnvloeden.

11. Links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden (bijv. boekingsplatforms, golfbanen). Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid. Bekijk hun beleid voordat u informatie deelt.


12. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat we dergelijke gegevens hebben, neem dan contact met ons op om verwijdering te verzoeken.


13. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid bijwerken naar aanleiding van wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten. Het bijgewerkte beleid wordt gepubliceerd op epicgolfsafaris.com met een herziene ingangsdatum. Controleer deze pagina regelmatig op updates.


14. Neem contact met ons op

Voor vragen, opmerkingen of om uw gegevensrechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met:

  • E-mailadres: info@epicgolfsafaris.com
  • Adres: Epic Golf Safaris, Postbus 40885 Nairobi, Kenia

Als u zich in de EU bevindt en van mening bent dat wij uw zorgen niet hebben weggenomen, kunt u contact opnemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.